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April 20, 2020

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无极4注册代理_任天堂免费修复’Joy-Con Drift’漂移问题,保修将不限时效

  之前有一些用户反映Nintendo Switch操纵杆有些问题,使用起来不太可靠,这点一些出现过这种问题的小伙伴会知道,有时候在没有操控的情况下,设备也会在进行游戏的时候胡乱指向,这就是传说中的“Joy-Con Drift”漂移现象。而近日任天堂对该问题的处理办法受到了大家的关注。

  尽管任天堂还没有正式承认缺陷,但据Vice News报道,该公司现在已经开始悄悄修理用户手上的问题控制器。任天堂近日告诉客服,任天堂将不再向玩家收取“手柄漂移”的维修费,还将根据任天堂“内部文件”退还已经支付的维修费。这对目前的NS玩家来说,问题开始着手解决,这至少是一件好事。

  而且,任天堂对外宣布,如果玩家Joy-Con手柄存在问题可以去寻求客服的帮助,不过也还是没有正面回应手柄质量差的问题。而在内部文件上说:如果客户申请退还之前支付的Joy-Con维修费用,在确认之前的维修状况后,将会退款。客户将不用再提供Joy-Con维修的购买证明,且不要求在质保期内。很显然,无问题退款的指引说明公司已经意识到这是一个产品缺陷,也表明该公司已准备好照顾受影响的客户。

  Vice表示,他们获得了一份内部任天堂备忘录,指示该公司的客户服务部门免费维修这些缺陷控制器,甚至还要为以前已经收费的维修退款,所有这些都无需证明您实际购买了Switch并拥有有效保修,也就是说,水货、过保产品一样是可以到客服免费修。

  虽然现在NS的手柄漂移问题的问题还没有从根本上得到解决,不过至少从任天堂处理问题的态度可以看出,出现了问题玩家消费者再也不用吃这大亏了,相信问题解决之后,许多玩家也还很愿意继续使用他们的产品。

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